สำนักงาน กสทช. เรียกเอไอเอสชี้แจงกรณีผู้ใช้มือถือได้รับข้อความประกาศสิ้นสุดการให้บริการเครือข่าย AIS 2G
[/color][/size]
สำนักงาน กสทช. เรียกเอไอเอสชี้แจงกรณีผู้ใช้มือถือได้รับข้อความประกาศสิ้นสุดการให้บริการเครือข่าย AIS 2G ย้ำประชาชนที่ใช้มือถือ 2G ยังสามารถใช้บริการได้จนกว่าการประมูลคลื่นความถี่ย่าน 900 MHz จะเสร็จสิ้นและได้ ผู้ให้บริการรายใหม่ หลังจากนั้นประชาชนสามารถเลือกได้ว่าจะใช้ระบบไหน ค่ายไหน นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) เปิดเผยว่า สำนักงาน กสทช. ได้เรียกผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เอไอเอสเข้าชี้แจงเมื่อวันที่ 22 กันยายน 2558 เพื่อสอบถามกรณีเอไอเอสออกประกาศสิ้นสุดการให้บริการเครือข่าย AIS 2G (GSM Advance และ 1-2-Call 2G) บนคลื่นความถี่ 900 MHz โดยเอไอเอสได้อ้างว่าสัญญาสัมปทานที่เอไอเอส ทำกับทีโอทีนั้น จะหมดอายุในวันที่ 30 กันยายน 2558 และให้ประชาชนที่ใช้เลขหมายของเอไอเอส 2G อัพเกรดเป็น AIS 3G ซึ่งเอไอเอสได้ส่งข้อความสั้น (SMS) และโทรศัพท์หาลูกค้า ส่งผลให้ผู้ใช้บริการเอไอเอส 2G บางส่วนเกิดความเข้าใจคาดเคลื่อน และได้ไปติดต่อขอเปลี่ยนซิมการ์ดโทรศัพท์มือถือเป็น 3G ทั้งที่ไม่ได้ต้องการใช้งาน 3G ขณะที่ผู้ใช้บริการบางส่วนไม่สามารถใช้ซิมการ์ดในระบบ 2G ได้ด้วย เลขาธิการ กสทช. เปิดเผยว่า เอไอเอสจะต้องให้บริการเครือข่าย 2G จนกว่าการประมูลคลื่นความที่ย่าน 900 MHz จะเสร็จสิ้นและได้ผู้ให้บริการรายใหม่ ทั้งนี้ตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน 2558 เป็นต้นไป จะเข้าสู่มาตรการเยียวยาผู้ใช้บริการ โทรศัพท์เคลื่อนที่บนคลื่นความถี่ 900 MHz ของเอไอเอสที่จะสิ้นสุดสัญญาสัมปทานลงในวันที่ 30 กันยายน 2558 ซึ่งตามมาตรการเยียวยาดังกล่าว ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่บนคลื่นความถี่ 900 MHz ของเอไอเอส เครือข่าย 2G ก็ยังคงสามารถใช้บริการได้เหมือนเดิม ซึ่งหากอนาคตการประมูลคลื่นความถี่ย่าน 900 MHz เสร็จสิ้น ผู้ใช้บริการก็มีสิทธิเลือกได้ว่าจะเปลี่ยนไปใช้ 3G หรือยังคงใช้ 2G เช่นเดิม กรณีที่จะใช้ระบบ 2G หากผู้ให้บริการรายใหม่ไม่ได้ให้บริการในระบบดังกล่าว ผู้ใช้บริการก็สามารถย้ายค่ายโทรศัพท์มือถือไปยังผู้ให้บริการอื่นที่ให้บริการระบบ 2G ได้ “ผมขอย้ำว่าประชาชนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่บนคลื่นความถี่ 900 MHz ในระบบ 2G ของเอไอเอส ยังคงสามารถใช้บริการ ได้ตามปกติไปจนกว่าจะได้ผู้ให้บริการรายใหม่จากการประมูลคลื่น 900 MHz ส่วนอนาคตเป็นเรื่องของผู้ใช้บริการว่าต้องการ ใช้เครือข่ายเอไอเอสเหมือนเดิม หรือย้ายค่ายใหม่ ถ้าเอไอเอสจะไม่มี 2G” นายฐากร กล่าว